保障保障计划

常见问题解答

我的GPP会转移到替换单位吗?
不。一旦更换了一个单元，计划义务就完成了。届时，您可以为更换的物品购买新的GPP。

我买的不是GPP。我还可以这样做吗?
自产品购买之日起30天内，您可以添加或升级GPP。详情请联系您的原店。

维修信贷如何运作?
在我们无法控制的情况下，我们无法修复一个单元，我们将修复估计转换为店内信贷。你可以把它当作新产品的礼品卡来使用。差额由你支付，包括税费。这也将结束我们对旧设备的保修义务，并使您有机会在新购买的设备上添加GPP。

修理一次需要多长时间?
在大多数情况下，一到四周，取决于零部件和服务的可用性。

我有可能自己解决这个问题吗?
排除故障时，建议参考用户手册。有时服务问题可以是简单的一般维护，以最大限度地提高您的产品性能。

联系AVU服务部的最佳方式是什么?
由于我们在加拿大各地提供服务，与我们团队沟通的最佳方式是通过电子邮件:service@avu.ca

如果我的保修到期，我已经提出索赔怎么办?
如果您在保险期间提交了索赔，您仍将受到保险，我们将在安全的情况下尽快派出服务人员。

如何提交服务申索?
按此链接开始索赔。https://avutools.avu.ca/esp_claim_rebates/claims/add_claim_public

完整条款及条件

除制造商保修条款外，还适用以下条件:

1.保证保护计划由格拉斯哥企业公司(GEI)管理

2.如果AVU执行了本计划所覆盖的产品的安装，则在覆盖期间需要维修的设备的拆卸和重新安装将免费执行。

3.GPP必须在产品购买日起30天内购买。

4.本计划不包括远程控制。

5.如果产品处于良好的工作状态，则此计划可免费转让给后续的所有者。如果没有进行任何修改，则不需要检查。

6.该证书的丢失不导致保险范围的损失。条款和条件可能会更改，请参阅www.loramartech.com以获取最新版本。

7.本计划适用于随身携带服务，但在制造商保修范围内提供的居家服务除外。根据本计划提供的上门服务将反映制造商在授权服务中心营业地点100公里(往返)内的覆盖范围。客户有责任支付超过100公里(往返)的旅行费用或产品运输费用。

8.本计划不复制制造商保修期内提供的任何场外交换。

9.这个计划包括正常的磨损，但不包括物理虐待，水损害或在设备内发现的异物。

10.计划所有人免除Glaswegian因设备损坏、更换设备或非由于Glaswegian的过失或疏忽而造成的任何人受伤的所有责任。

11.计划所有人进一步理解，Glaswegian不负责任何与他们无法进行必要维修有关的后果性损害或损失。

12.消耗品，如电池不在此计划范围内。在灯泡制造商的保险到期后，灯泡的保险期限为一年(灯泡的最大保险期限为2年)。本计划只包括原始发票上的项目。

13.对商业应用程序的覆盖不可用。

14.如果没有发现任何缺陷或由于不可保证的项目而被Glaswegian拒绝维修，计划所有者将负责所产生的所有费用。

15.如果本计划所涵盖的项目被Glaswegian所取代，则本计划对该特定项目的所有义务均已履行。更换产品符合新购买GPP的保护条件。

16.更换将基于当前的技术，而不是原始成本，或系列型号，即XBR。如果相同的技术或尺寸无法获得或成本过高，GEI确定的市场价值将作为信贷提供给客户。

17.本计划的最高责任不超过原设备的购买价。每一个单独的故障、故障或损坏都应根据更换成本进行调整。

18.如果原制造商停止运营和/或零件无法使用，Glaswegian Enterprises Inc.不承担责任。唯一的责任是退还为本计划支付的费用。

19.Glaswegian Enterprises Inc.不包括延长保修期电视的刻录或图像保留。雷竞技app下载官网

20.GPP不包括使用过的产品或制造商停产后180天内购买的产品。如果您在这种情况下购买了GPP计划，我们的责任只是退还计划的原始购买价格。

21.设置，交付和/或调整不包括在内。

22.所有保修期包括制造商保修期。在制造商保险范围内的索赔将由制造商处理。

23.所有软件，包括遥控器的重新编程不包括在这个计划中。

24.本计划不包括对编程、设置或系统的任何更改，所有者自行承担风险。

25.未经授权的维修或修改可能使本协议无效。您必须提供制造商保修单所建议的保养和保养。

26.由于电涌造成的损害不包括在这个计划之内。

条款和条件-电器

除制造商保修条款外，还适用以下条件:

1.这个计划包括正常的磨损，但不包括身体虐待，水损坏，化妆品或在保险项目内发现的异物。

2.客户试图维修以及任何未经授权的修改将不包括在本计划。

3.本计划提供随身携带服务，除非在制造商保修期内提供家庭服务。如果不提供或不提供上门服务，顾客有责任将商品送到授权商店或服务中心。

4.本计划不复制在原制造商的保险范围内提供的任何场外交易

5.本计划所有人免除Glaswegian Enterprises Inc. (GEI)因非由于GEI的过失或疏忽而造成的单位损坏或任何人受伤的所有责任。

6.计划所有人进一步理解，GEI不负责因覆盖单元停机或其促进必要维修的能力而造成的任何后果性损害或损失。

7.用于商业或工业应用的项目不包括在内。

8.设置，交付，安装和/或调整不包括在内。

9.本计划不包括拆卸及重新安装水管及/或煤气管道，客户必须安排持牌管道工/煤气安装工重新安装洗碗机、装有水/冰的冰箱、洗衣机、蒸汽干衣机及任何其他需要连接煤气及/或煤气的器具。

10.器具可及性-覆盖范围假定物品易于接触诊断、检查和修理。任何限制技术人员接近的安装可能会产生额外的费用，在这种情况下，客户将负责这些费用。

11.如果未发现任何缺陷或GEI拒绝维修，则计划所有者将负责所产生的所有费用。

12.如果覆盖项目在本计划下被替换，并且GEI的所有义务都已履行，该计划已完成，并且不会转移到替换单位。

13.根据计划提供的更换将基于质量和功能，而不是原价。没有翻新产品将提供，除非原来覆盖的单位是翻新或除非制造商使用翻新零件在他们的标准维修。

14.如果部件无法使用，GEI不承担责任，如果是这种情况，唯一的补救措施是退还为该保险支付的原始费用。

15.GEI将努力及时修复项目。GEI不会复制制造商保修单中列出的任何性能时间表。

16.在本计划下提供的上门服务将反映制造商的覆盖范围，并将在授权服务中心营业地点的100公里(往返)内提供，客户负责支付超过100公里(往返)的任何差旅费用或产品运输费用。GPP必须与投保项目同时购买。

17.此覆盖反映特定制造商的保修条款和条件，除非上面另有说明。

18.此保险不适用于已停产或已使用的设备，如果购买了此类设备，GEI的唯一责任和责任将是退还计划的原始购买价格。

19.本计划的最高责任不超过原设备的购买价。每一个单独的故障、故障或损坏都应根据更换成本进行调整。

20.该证书的丢失不导致保险范围的损失。

21.该覆盖范围可免费转让给后续设备所有者;原拥有人有责任联系GEI安排保险范围的转移。

22.如果设备被更换，GEI可以选择带走原来的设备或将其留给客户。

23.在本计划下需要服务的客户，必须透过我们的网上系统，透过https://avutools.avu.ca/esp_claim_rebates/claims/add_claim_public．不适当和/或未经授权的维修将被拒绝，延长保修可能被GEI视为无效。

24.保险日期以原始发票日期为准。

25.由于电涌造成的损害不包括在这个计划之内。