此索赔表仅适用于延长服务保护计划，涵盖超过制造商原始保修期(通常为一年)的产品。

如果您的产品在购买之日起一年内，请与原购买零售地点联系，以了解服务详情。在本计划下需要服务的客户必须发起索赔并填写所需的(*)信息(例如客户的电子邮件)。

我们在许多不同时区为加拿大各地的客户提供服务，因此为了加快为您提供服务，我们使用电子邮件进行沟通。这将帮助你在整个过程中加快速度。确保你提供了一个有效的电子邮件地址和一个你经常使用的电子邮件地址。更好的是，为了避免这些通信进入你的垃圾邮件，我们建议你添加service@avu.ca到你的地址簿。

一旦您的索赔完成，花几天时间来验证索赔，并为您的场景整理出最佳的行动方案。请记住，我们偶尔也会要求图片来更好地诊断和加快服务。任何时候，如果你对你的索赔有任何问题，只要发电子邮件给我们service@avu.ca．

有关完整条款和条件，请访问保证保障计划

新型冠状病毒肺炎
随着COVID-19疫情的发展，我们向您保证，我们承诺帮助我们的客户、员工和我们的商店尽可能安全。我们理解这是一个需要家庭娱乐和电器的时期，特别是如果你正在进行自我隔离，因为我们都花更多的时间在家里．

商店关闭
为了保护公众和我们团队成员的健康和安全，我们所有的门店都遵守加拿大各地的当地强制限制。有关您最近的AVU零售商的最新信息，请查看我们的商店定位器www.loramartech.com．

服务中心关闭
随着疫情的爆发，你所在地区的服务可获得性每天都在发生变化。在某些情况下，离您最近的服务中心可能会因各种原因而关闭。服务中心的运营商都是小型企业，无法免受COVID的影响，因此可能无法为您提供服务。这是我们无法控制的，在这种情况下，我们将尽最大努力为您提供有意义的解决方案，帮助您解决您的需求。

维修服务信用
当您兑换修理信用代替修理时，请知悉这将完成您有关项目的扩展保险计划。

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